❓ الأسئلة الشائعة
احصل على إجابات سريعة للأسئلة الشائعة حول منتجاتنا وطلباتنا والمزيد.
1. ما هي المواد التي تصنع منها منتجاتك؟
منتجاتنا مصنوعة يدويًا بشكل أساسي باستخدام ألياف الموز ، وهي مادة مستدامة وصديقة للبيئة، مشتقة من سيقان نبات الموز. تتميز هذه الألياف بمتانتها وقابليتها للتحلل الحيوي، وهي مثالية للحرف اليدوية الطبيعية.
2. هل منتجاتك مصنوعة يدويا؟
نعم! كل قطعة مصنوعة يدويًا على يد حرفيين مهرة باستخدام تقنيات تقليدية ومواد طبيعية. كل قطعة فريدة ومصنوعة بعناية.
3. هل تقومون بالشحن دوليا؟
حاليًا، نوفر خدمة الشحن داخل المملكة العربية السعودية وبعض الدول الأخرى. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني naturalfibercrafts@gmail.com أو +966 50 953 7699 للتأكد من التوفر في بلدك.
4. كم من الوقت يستغرق الشحن؟
عادةً ما تصل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية خلال ٣-٧ أيام عمل . تختلف أوقات الشحن الدولي حسب الموقع والجمارك.
5. هل يمكنني تخصيص المنتج؟
نرحب بطلباتكم الخاصة! يُرجى مراسلتنا بفكرتكم على البريد الإلكتروني naturalfibercrafts@gmail.com وسنخبرك إذا كان ذلك ممكنًا.
6. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
نقبل إرجاع المنتجات غير المستخدمة خلال 7 أيام من تاريخ التسليم . المنتجات المُخصصة أو المُصممة خصيصًا غير قابلة للاسترداد. للمساعدة، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
7. كيف أعتني بمنتجات ألياف الموز؟
للتنظيف، امسحه بقطعة قماش جافة أو رطبة قليلاً. تجنب نقعه في الماء أو تعريضه للرطوبة العالية لفترات طويلة.
8. هل تقدمون طلبات بالجملة أو بالجملة؟
نعم، نقدم أسعارًا بالجملة والتجزئة للشركات والفعاليات. يُرجى التواصل معنا مباشرةً لمزيد من التفاصيل.
هل لا تزال لديك أسئلة؟
📧 راسلنا على البريد الإلكتروني: naturalfibercrafts@gmail.com
📞للتواصل /واتساب: +966 50 953 7699